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ePaper created 2015-03-25, 09:47:21 | version 1.36.0
360 Grad Exzellenz ist der Ausdruck für einen integrierten, ganzheitlichen Lösungsansatz, der bewusst Innovation und Vision beinhaltet. Der VSS will die Zukunft aktiv mitgestalten. Diese Entwicklung und Dynamik will er in die folgenden drei Bereiche einbringen: Qualität Kommunikation Kundenfreundlichkeit Zu den Hauptzielen 2015–2018 zählen zu- dem zwei weitere wichtige Anliegen des VSS: Stärkung der Mitgliederbasis Inspiration durch mobilityplatform.ch Ich bin mir bewusst, dass sich der VSS mit diesen Vorgaben ambitiöse Ziele setzt. Umso mehr, weil der Verband mit der umfangrei- chen Reorganisation gerade erst eine wich- tige Umbruchphase abgeschlossen hat. Doch die Herausforderungen der Zukunft können nur gemeistert werden, wenn der VSS auch in den nächsten Jahren kontinuierlich einen Schritt vorwärts macht. Was das konkret bedeutet, werde ich in den folgenden Zeilen erläutern. L’excellence à 360 degrés est l’expression d’une approche intégrée et globale, qui englobe sciemment l’innovation et la vision. La VSS veut contribuer activement à façonner l’avenir. Elle entend intégrer cette évolution et cette dynamique dans les trois domaines suivants: Qualité Communication Orientation clientèle Deux autres enjeux de la VSS font également partie de ses principaux objectifs pour la période 2015–2018: Accroissement du nombre des membres Inspiration via mobilityplatform.ch Je suis conscient qu’en formulant ces exi- gences, la VSS se fixe des objectifs ambi- tieux. D’autant plus qu’avec sa réorganisa- tion de grande ampleur, l’association vient juste d’achever une importante phase de mutation. Pourtant, les défis de demain ne pourront être relevés que si la VSS continue d’avancer ces prochaines années. Je vais maintenant m’employer à vous expliquer ce que cela signifie concrètement. 360 Grad Exzellenz für die Welt von morgen L’excellence à 360 degrés pour le monde de demain DE Hauptziele 2015–2018 Principaux objectifs 2015–2018 Von Dieter Wepf, VSS-Präsident par Dieter Wepf, président de la VSS Qualität Qualité FR Die Steigerung der Qualität strebt der VSS mit einem integrierten, ganzheitlichen An- satz für die Anwendungsqualität an. Er stellt die allseits quasi perfekte Anwendung dar, nach der Unternehmen streben und Nutzer verlangen. Es geht also darum, dass unsere Definition von Qualität der unserer Kunden und Anwender entspricht. Konkret heisst das: La VSS aspire à améliorer la qualité en met- tant en œuvre une approche intégrée et globale pour la qualité d’application. Elle représente l’application quasiment parfaite en tous points, que recherchent les entreprises et qu’exigent les utilisateurs. Il s’agit donc de faire coïncider notre définition de la qualité avec celle des clients et des utilisateurs. Concrètement, cela signifie: DAS WORT DES PRÄSIDENTEN | LE MOT DU PRÉSIDENT14